Предлагаем
Обучение
15 августа 2013 – 16 августа 2013 года
Город:
Москва
15-16 августа, Москва, Институт логистики и управления цепями поставок
Тренинг для Вас, если:
-
Склад работает в неоптимальном режиме и Вам необходимо выстроить его работу;
-
Вы имеете обширный практический опыт, но Вам не хватает структуированных знаний;
-
Вы хотите повысить свой уровень компетенций в различных направлениях складской логистики;
-
Вы хотите изучить передовые складские технологии и опыт складской логистики в других отраслях;
-
Вы работаете в смежном подразделении компании, и считаете, что склад — «слабое звено», которое препятствует увеличению продаж. Вам важно понять механизм работы склада;
-
Вы только приступили к работе на складе или планируете это сделать.
Цели тренинга:
-
Способы проектирования эффективной складской системы
-
Методы оптимизации складских процессов
-
Методы автоматизации учета и управления процессами
-
Построение системы управления качеством складских услуг
-
Формирование системы мотивации персонала и ключевых сотрудников склада
Целевая аудитория:
Начальники и заместители начальников складов, менеджеры и ключевые специалисты складов, руководители логистических подразделений.
Программа тренинга:
1. Склады в системе товародвижения
-
Основные функции склада как производственного подразделения компании.
-
Оценка эффективности работы складов, основные показатели.
2. Определение состава, нормирование и учёт складских работ
-
Определение состава работ на складе
-
Описание технологического процесса. Разработка стандартных процедур
-
Оптимизация технологических процессов. Применение принципа ограничений (Теория Голдратта) при оптимизации ресурсов склада. Нормирование и учёт труда.
Отработка кейсов: Определение перечня материальных потоков, Определение норм времени на выполнение работ, Расчёт себестоимости складских операций, Расчёт «логистической трубы» на складе.
3. Расчёт операционных ресурсов склада
-
Технология расчёта ресурсного (з/п, коммуникационные затраты, расходные материалы, дополнительные работы, аренда техники, использование IT – ресурса) плана склада.
-
Стратегический, тактический и оперативный расчёт ресурсов (человеческий ресурс, техника, оборудование). Существующие ограничители
-
Организация взаимодействия со смежными подразделениями при расчёте ресурса склада.
Отработка кейсов: Структура ресурсного плана склада; Расчёт трудового ресурса на рабочую смену, неделю, месяц; Разработка регламента обработки заказов клиентов
4.Управление себестоимостью складских операций, бюджетирование складов
-
Управление себестоимостью складских операций. Система относительных показателей.
-
Бюджетирование деятельности складов, виды бюджетов.
Отработка кейсов: Подготовка системы относительных показателей; Расчёт бюджета склада; Расчёт стоимости складских операций.
5. Система товарного учёта
-
Организация системы товарного учёта на складах. Технология проведения инвентаризаций
-
Расчёт ресурса на обеспечение товарного учёта.
Отработка кейсов: Расчёт ресурса на проведение годовой инвентаризации; Обработка итогов инвентаризации
6.Обеспечение сохранности ТМЦ на складах.
-
Обеспечение сохранности ТМЦ на складах. Требования к организации систем безопасности, разделение сфер ответственности и построение договорных отношений с охранными структурами.
Решения кейса: Формирование правил внутреннего распорядка для персонала склада
7.Основы процессного планирования.
-
Основное назначение процессного планирования
-
Обязательные атрибуты формализации процессов
Решения кейсов: Формирование процедур на основные складские операции
8.Управление качеством складских услуг.
-
Основные критерии качества в складской логистике.
-
Процедура отработки претензий по качеству, текущий мониторинг, формы, отчётность.
-
Организация работы «групп качества». Построение матрицы качества. Восемь условий успешного менеджмента качества.
Решения кейсов: Показатели качества работы склада; Выработка корпоративного стандарта качества; Отработка процедуры рассмотрения претензий по качеству складских услуг; План работы и мотивация участников «групп качества».
9. Технология управления складом.
-
Организационно-штатная структура склада.
-
Формы оплаты труда и мотивации персонала и ключевых сотрудников склада.
-
Особенности управления складами с круглосуточным и ежедневным режимом работы
Отработка кейсов: Составление штатного расписания и организационной структуры склада; Распределение функционала между ключевыми сотрудниками склада
10.Формирование KPI для руководителей и специалистов складов.
-
Итого, ключевые показатели эффективности работы складов. Карта мотивационных показателей.
-
Примеры построения индивидуальных мотивационных схем для менеджеров и специалистов.
-
Примеры построения индивидуальной мотивации для младших специалистов (бригадиров, старших кладовщиков, операторов и т.п.).
Решения кейсов: Построение дерева целей; Формирование карты мотивации для подразделения; Отработка индивидуальных мотивационных схем для ключевых специалистов склада
Ведущий тренинга:
Грязнова Ольга Сергеевна
Тренер-консультант Информационно-консалтинговой службы Logist-ICS. Специалист в области оптимизации процессов планирования и управления запасами, логистики складирования.
Практический опыт работы от управляющего складом до коммерческого директора в Представительстве компании "Керама Центр".
Опыт работы в области тренингов и консалтинга более 5-и лет.
Преподавательская деятельность по курсу MBA в Московском Автомобильно-Дорожном Институте и Академии Народного Хозяйства.
Условия участия
Стоимость участия в тренинге составляет:
-
21 000 рублей за 1 человека.
В стоимость участия включено:
-
учебное пособие, содержащее все материалы тренинга;
-
все расчеты и примеры, приводимые в ходе тренинга, в электронном виде
-
питание в течение занятий (обед и 2 кофе-брейка)
Политика скидок и специальные программы сотрудничества
-
при оплате участия двух сотрудников из одной компании — третий участвует бесплатно.