Какие новые возможности дает интернет компании - перевозчику?

Сегодня интернет помогает вести бизнес практически каждой компании в мире. В сфере перевозки грузов большинство компаний успешно освоили интернет-сайты для поиска заявок на перевозку. Но не многие знают, что интернет помогает не только находить клиентов, но и позволяет наладить системный документооборот в компании и снизить временные и финансовые издержки.

На тему интернет-возможностей для бизнеса я беседую с Еленой Пономаревой, директором транспортной компании "Ника" (utk-nika.ru), г.Челябинск. Компания существует с 2008 года, оборот компании составляет более 10 млн. рублей в год.

Елена, вы уже 6 лет работаете в этом бизнесе. Какую роль играет интернет в вашей компании?
    
Интернет для нас, в первую очередь, это возможность найти новых клиентов. Существуют большие сайты-порталы (например, ati.su, vezetvsem.info), где компании публикуют информацию о том, что и куда им нужно перевезти, а мы предлагаем им свои услуги и получаем отзывы и рейтинг. Это очень удобно для нас. Кроме того, мы используем интернет для организации работы внутри компании, конкретно сервис "Грузоплан" для ведения документооборота.

Что дает вам этот сервис?

Как электронная почта на маил.ру - из любого места я могу открыть свои письма. Так в Грузоплане я всегда вижу заявки и их статус. Удобно то, что нажатием одной кнопки я получаю пакет документов для каждой из них.
Мои сотрудники получают расчет заработной платы на основе закрытых ими заявок. Тут я тоже быстро получаю зарплатную ведомость.
    
Почему вы задумались о том, чтобы найти такое решение для документооборота?

Раньше мы хранили все документы в общей папке в офисе. Любой сотрудник мог случайно удалить файлы, что и произошло однажды. Часть файлов из-за сбоя жеского диска потерялось. Стало ясно, что нужно найти какое-то решение для защиты.
И второе, мы решили не рисковать, используя нелицензионное ПО и установили в офисе Linux. 
Оба этих фактора привели к тому, что мы нашли программу, которая позволила хранить все файлы в базе данных на сервере, а работу мы ведем через интернет.

Многие не доверяют сервисным компаниям, которые хранят данные на своих серверах. Как вы относитесь к этому?

Да, риск конечно есть, но он не больше, чем риск быть взломанными конкурентами. Да и за те годы, что мы пользуемся сервисом, у нас не возникало этих проблем. Кстати, когда наша сотрудница ушла в декрет, она смогла продолжить работу из дома, т.к. у нее есть своя отдельная учетная запись на этом сервисе. Для меня это также плюс.

Как ваши сотрудники относятся к такой программе, вам пришлось обучать людей, выстраивать рабочий процесс?
    
Во-первых, людям проще работать, если дать им четкие инструкции что и как делать. Грузоплан для этого подходит - это программа для системной работы.
Во-вторых, зарплата рассчитывается внутри системы, люди мотивированы все делать правильно, иначе они не получат оплату.
    
Беседовал Дмитрий Лежнев, gruzoplan.ru.