Значение склада для бизнеса

Склад — он для каждого бизнеса свой. Для кого-то гараж — склад, а для кого-то и класс А+ не склад, потому что «ну как тут логистику организуешь, стока денег надо, а у нас на аренду-то едва хватило. А еще стеллажи, техника, автоматизация...». Когда решаешь, какой нужен склад, надо четко определится — а для чего этот склад? Ведь может оказаться так, что и гаража достаточно, и класса А+ мало будет, потому что надо несколько, да и в разных регионах.

Склад — это место где или зарабатывают, или теряют заработанное в других подразделениях компании. Чтобы склад зарабатывал у вас должны быть максимально подходящими именно для вашего склада

• технология,

• оборудование,

• автоматизация,

• мотивация персонала.

Ключевое слово «подходящими». Не самыми дорогими, и не самыми лучшими на рынке, «чего бы это нам не стоило». А именно подходящими. И если все будет максимально подходящим, то склад будет зарабатывать, а не терять. Да, может оказаться так, что для какого-то конкретного склада нужно именно все самое-самое. Потому что процессы и потоки такие. Но всегда надо четко определять границу между излишеством и оптимальностью. Если на складе будут применяться слишком дорогие для ваших процессов технологии, автоматизация, и, оборудование, то они будут отвлекать большие средства на свое обслуживание, выплату кредитов или лизинга за них.

Поэтому оптимальный подбор технологии, оборудования и автоматизации для склада — это очень важная инвестиция, которая поможет сэкономить не только текущие средства, но и затраты в будущем. Самый правильный выбор для вашего склада — это подбор технологического обеспечения, которое можно со временем улучшать, дорабатывать и развивать. То есть сначала внедряется базовый вариант, отвечающий текущим задачам. Но с возможностью доработки и улучшения под потребности.

Да, не все можно развивать. Что-то придется периодически выбрасывать на помойку и покупать новое, более современное. Но например, программное обеспечение для склада и логистики, стеллажные системы и прочие подобные вещи должны иметь возможность дорабатываться и развиваться.

Склад — не место для ошибок. Потому что сразу за складом — клиент, которому очень не нравятся ошибки склада. Склад должен быть местом, через которое ошибки не проходят. Ошибки на складе должны обнаруживаться и исправляться. И эти ошибки могут быть даже и не складскими, а пришедшими на склад из предыдущих подразделений в технологической цепочке компании. В процессе обнаружения ошибок велика роль программного обеспечения для склада. Заказы клиента, которые собираются на складе должны иметь, как минимум, три степени очистки от ошибок — при назначении заказа на сборку, при сборке заказа, и перед загрузкой в машину. Чем больше раз вы сможете проверить заказ на складе, до того как он попадет клиенту, тем больше у вас будет заказов от клиентов. Зависимость почти прямая.

Склад должен обеспечить, чтобы клиент получил

• то, что он заказал,

• тогда, когда он это ожидает,

• в том состоянии и упаковке, в которых он это ожидает,

• в том месте, в котором он хочет это получить,

• счет за товар и услуги не больше того, какой ожидал,

• стойкое желание заказать у вас что-нибудь еще раз, потому что ему комфортно с вами работать.

Склад — это один из главных инструментов бизнеса, который, при правильной организации и поддержке, должен обеспечить выполнение этих условий.

Склад — это не место для демократии. На складе все должны работать по четкой технологии, разработанной специально для этого склада. Если это не так, то на складе теряются средства, заработанные в других подразделениях. Склад — это место диктата технологии. На складе все сотрудники — звенья системы склада. От начальника склада до грузчика. И если кто-то начинает мешать системе, то, надо сделать так, чтоб это прекратилось — воспитывать, менять и т. д. Только очень быстро. Тяжело склад организовать, зато легко испортить. Если не поспешить, то в результате пострадает клиент, а следом и ваша компания.

Валерий Филимонов. Новая складская логистика. www.fill2001.narod.ru

logio@yandex.ru