Amazon: всё меньше ритейла, всё больше логистики

В ежегодном письме акционерам глава Amazon провел для читателей «экскурсию» по инициативам компании.

Основатель и глава компании Amazon Джефф Безос (Jeff Bezos) направил акционерам письмо, в котором подробно описал 21 инициативу компании Amazon. «Экскурсия» по инициативам началась с описания услуги Amazon Prime, ежегодная оплата за пользование которой в марте текущего года возросла с $79 до $99. «В мире существуют десятки миллионов пользователей Prime», — отмечает Безос.

Особое внимание глава Amazon уделил взаимоотношениям авторов и читателей. По словам Джеффа Безоса, в 2013 году компания «выступая от имени читателей, сделала огромные инвестиции в книжную отрасль», в том числе запустила новую высококонтрастную модель Kindle Paperwhite, интегрировала в Kindle «впечатляющий» сервис рекомендаций Goodreads, а также запустила Kindle в Индии, Мексике и Австралии. В прошлом году запустились и новые проекты, такие как Kindle Worlds и литературный журнал Day One. Amazon Publishing в ушедшем году запустило восемь новых импринтов и появилось в Великобритании и Германии.

В письме Джеффа Безоса говорится, что на данный момент магазин приложений Amazon Appstore насчитывает более 200 тысяч приложений и обслуживает пользователей в почти 200 странах. C платформы Audible в прошлом году загрузили аудиокниги общей продолжительностью в «почти 600 миллионов часов». Только аудиоиздание «Великий Гэтсби» скачали более 100.000 раз.

В 2014 году Amazon собирается расширить свою услугу доставки товаров в воскресенье на «значительную часть населения США». Кроме того, продолжаются тесты услуги доставки товаров дронами в рамках программы Prime Air, а программа доставки продовольственных товаров Prime Fresh расширится на большее количество городов.

Как отмечает британский IT-сайт The Register, письмо Безоса свидетельствует о том, что Amazon «все меньше и меньше является ретейлером и все больше — логистической организацией, которая перемещает физические и цифровые товары любыми доступными способами и стремится сделать это наиболее эффективно». «У некоторых из этих товаров высокая маржа: например, у цифровых книг, издаваемых Amazon Publishing, которые доставляются на устройства Kindle. У других, — таких как продукты сторонних компаний, которые доставляет Amazon, — низкая маржа. Секретом (часто неприбыльного) бизнеса Amazon является то, что компанию не волнует маржа, ее волнует увеличение объемов — любой ценой», — утверждает The Register.

Некоторые издания обратили внимание на любопытную подробность трудовых отношений в компании Amazon, которой поделился Джефф Безос. «Почему сотрудникам Amazon платят $5 тысяч за увольнение?» — задается вопросом газета USA Today. Именно такую сумму компания обещает заплатить в течение нескольких лет увольняющимся сотрудникам. Издание цитирует самого Безоса, который утверждает, что эта мера необходима для отсеивания сотрудников, которые не хотят работать в компании: «Целью является дать людям возможность задуматься о том, чего они хотят на самом деле. В долгосрочной перспективе работник, работающий в месте, которое ему не нравится, не приносит пользу ни работодателю, ни компании».

Pro-Books.ru