Тренинг "ПЕРЕГОВОРЫ ДЛЯ ЗАКУПЩИКОВ"

Предлагаем

Обучение

Город:  Санкт Петербург

Скидки клиентам и от кол-ва участников. Гарантируем обучение при любом количестве участников. Возможно проведение в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара

Дата проведения: 21 октября 2015г. 10.00 – 17.30

Целевая аудитория: 
сотрудники отдела закупок, руководители отдела закупок, коммерческие директора компаний.

Цель тренинга:
- Раскрыть суть организации процесса переговоров, отработать техники установления и поддержания делового контакта в процессе деловых переговоров, как с коллегами, так и  с поставщиками товаров;
- Рассказать о  способах подготовки к переговорам и необходимости этой стадии  переговорного процесса, технологии ведения и анализа переговоров.

Тренинг проводит: Сотникова Татьяна Владимировна. Бизнес-тренер ITC Group/ АйТиСи Груп. Автор книги "ОТДЕЛ ПРОДАЖ "ПОД КЛЮЧ", ИД "Питер". 15 лет опыт управленческой деятельности, работа в крупных российских и западных компаниях. Входила в совет директоров "ГСК", "АРГО". Директор по персоналу торгового холдинга. Опыт профессиональной деятельности включает работу HR–менеджером, тренером и бизнес-консультантом в торговых компаниях, как с российским, так и совместным капиталом. Работа по программе "Тасис–Дойчебанк", стажировка в Германии. Участие и выступления в HR-мастерских, ряд интервью в профессиональных газетах, опыт психологического консультирования и личных продаж. Имеет опыт систематического обучения  менеджеров среднего звена и ТОР-менеджеров крупных компаний России. Опыт разработки материальной и нематериальной систем мотивации, систем обучения и адаптации персонала. Два высших образования, одно из которых психологическое. Проведение корпоративных тренингов, практикумов, семинаров по заказу: Министерства Торговли США, Фонда «Петербургский Международный Экономический Форум» под патронатом Президента РФ,  Смоленская Торгово-промышленная палата, Калужская Торгово-промышленная палата, ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия", ООО "Чупа Чупс Рус", ГСК, Ленстройком, Ниеншанц,  Форты, Сотранс, Сквирел, банк "Союз", Эстробанк, Сотка, Арго, Никатранс, Строительные гиганты, ОВК", БЦ "Парус", РОК-1, Мастерфиш, Glass Design, ЗАО "ТРИЭР СПб", Айрон Маунтен СНГ, ПЕТРОМАКС, ООО "ВодоходЪ-Санкт-Петербург", ООО НПФ "БЕРКУТ", ОАО "Петербургская сбытовая компания", ООО "Аляска - Полиграфоформление", ООО "Балтийская Компания" и мн.др. с последующей оценкой их эффективности.

Специализация: Эффективные технологии продаж, Переговоры, Мотивация персонала, Подбор персонала, Основные управленческие навыки, Управление продажами, Аттестация персонала, Кадровое делопроизводство, Конфликты, Выставки, Корпоративная культура.

ПРОГРАММА

1.      Бизнес-процессы
- Организация работы отдела закупок.
- Роль отдела закупок в функционировании компании.

2.      Краткосрочное и оперативное планирование
- Цели компании. Простое планирование, приоритетное планирование.
- 80/20.

3.      Выбор товара и поставщика 
Формирование ассортимента (принципы, приемы).
Для чего нужен маркетинг в практической работе отдела закупок.
Выбор поставщика товара.

4.      Подготовка к переговорам
- Определение цели, темы переговоров, состава участников, даты, времени; вопросы на переговорах. 
- Сбор информации о противоположной стороне (партнере и участниках переговоров).
- Формирование собственной позиции на переговорах и изучение первоначальной позиции партнера.
- Сравнительный анализ сильных и слабых позиций в ситуации переговоров каждой из сторон. 
- Распределение ролей при групповых переговорах.
- Внутренние переговоры со своей командой.
- Индивидуальная подготовка.

5.      Жёсткие или мягкие  переговоры – особенности обоих вариантов
- Отличие жёстких переговоров от обычных; мягкие переговоры.
- Причины выбора жёсткой или мягкой  техники ведения переговоров. 
- Манипуляции и защита от них.
- Стратегии на переговорах  – как они формируются, появляются и как их развивать или блокировать.
- Результат переговоров – что это такое и как его достичь?

6.      Инструментарий опытного переговорщика
- Презентация (себя, компании, позиции);  стереотипы внешности и их преодоление.
- Вербальная и невербальная составляющая переговорного процесса. Интуиция и как ее развивать?
- Ваш положительный образ (имидж) и его поддержка; развитие и увеличение влияния на партнера.
- О тактиках (эмоциональный настрой, динамичность, комплименты, конкретность…).

7.      Стресс-менеджмент 
- Владение собой (эмоции).
- Где брать ресурсы.
- Защита.

8.      Тайм-менеджмент 
- Принципы организации эффективной работы.
- Где взять свободное время?
- Стратегии экономии времени

9.      Переговоры –  динамичный процесс
- Стратегии и методы ведения переговоров.
- О территории проведения переговоров: своя – чужая. 
- Вопросы.
- Активное слушание (услышал, понял, проанализировал, откорректировал ход дискуссии).
- Работа с возражениями. Что есть возражение? Против чего возражает партнер?

10.    Переговоры о цене
- Поводы для торга (психологическая обстановка торга и правильные акценты). 
- Анализ стратегии продавца. 
- Стратегии покупателя (многовариантность решения, выбор альтернативы).
- О посредниках.
- Заблуждения, стереотипы и барьеры в переговорах о цене.
- Перевод переговоров в конструктивный режим.

11.    Деловая документация
- Виды документации в ходе переговоров.
- О конфиденциальности. 
- Правила ведения и хранения деловой документации. 
- Приёмы изложения информации в деловых документах, принципы и навыки делового письма.

12.    Анализ процесса и результатов переговоров
- Для компании. 
- Для участников с обеих сторон.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы: Занятие проводится по схеме: теоретический блок – практическая отработка теории – групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются примеры из практики, деловые игры, метафорические игры, групповая и индивидуальная работа. 

СТОИМОСТЬ: 11 900 руб./1 чел. (НДС не облагается). 
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат,  др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.