Специалисты в логистике предпочитают личные рекомендации

Несмотря на растущий объем рынка логистических услуг, рекламная активность его игроков пока находится на достаточно низком уровне. Активно продвигают себя лишь западные компании, особенно те, которые ориентированы как на частных, так и на корпоративных клиентов. Возможно, рост конкуренции, связанный с приходом на рынок новых игроков, побудит петербургских операторов пересмотреть свой рекламный арсенал.

По первому клику

Чаще всего логистические компании размещают информацию о себе в сети Интернет, справочниках и специализированных СМИ. В большом почете и метод личных продаж. Одним из самых надежных и верных способов передачи информации специалисты в логистике считают личные рекомендации. Собственный сайт в Интернете создают уже не просто "для приличия", а для удобства общения с клиентами и партнерами. Наличие дополнительных онлайн-сервисов (как-то: отслеживание движения груза по маршруту, расчет стоимости услуги) помогает в привлечении новых клиентов. "Многие клиенты узнали о нас именно через наш сайт, - рассказывает генеральный директор ООО "Руслан" Ахмед Ахмедов. - Черный список ненадежных автомобилей и компаний, размещенный на сайте, существенно повышает доверие клиентов к нашей организации. Помимо сайта не менее эффективен способ передачи информации из уст в уста".

В алфавитном порядке

При поиске партнеров заказчики часто обращаются к справочникам, поэтому логистические компании стараются быть представленными в них как можно более полно. Сами издатели справочников смотрят на ситуацию с оптимизмом. "Резкий скачок количества обращений к нам логистических компаний наблюдался в 2003 г., - вспоминает главный редактор справочника "Весь Петербург" Александр Яковлев. - За год их стало больше на 40%. В 2004 г. рост составил 10%. Все дело в том, что люди обращаются к справочникам тогда, когда точно знают, что именно хотят найти. Поэтому справочники так популярны среди логистических компаний. Сейчас рынок услуг растет, конкуренция обостряется. Я думаю, что в ближайшее время можно ожидать увеличения рекламных бюджетов организаций, оказывающих логистические услуги".

Мнение

Денис Смолов, генеральный директор ООО "Геомар" (реклама на транспорте): "Логисты не обращаются в рекламные агентства. Мы предлагали свои услуги по размещению рекламы логистическим компаниям, но они всегда отказывались, мотивируя это тем, что реклама в печатных изданиях для них эффективнее наружной рекламы".

© Автотрансинфо