Сотрудничество между клиентом и поставщиками обеспечит успех в логистике обоим.

Часто клиенты оказывают давление на поставщиков, добиваясь права свободного возврата товаров, чтобы поддерживать свои запасы на оптимальном уровне. Имея право на возврат товара, клиент не особенно утруждает себя точным определением необходимого количества нужных товаров и заказывает "на глазок", с запасом - чтобы гарантированно обеспечить наличие товара на полках.

По окончании периода продаж клиент возвращает существенную часть заказанной партии, из-за чего запасы поставщика вдруг неожиданно резко возрастают, уровень обслуживания клиентуры падает, избыточные заказы заставляют на складе иметь, в принципе, излишние резервы, что вкупе снижает и эффективность, и прибыль.

Клиент не имеет достаточной информации о запросах рынка, т.к. продажи одного магазина не выявляют достаточно точной и объективной картины. Поэтому клиент заказывает больше уровня реальных продаж, и статистика поставщика оказывается тоже искажённой.

В результате обе стороны теряют деньги, а на складе слишком много плохо продающегося товара. Поставщику сложно обновить ассортимент, т.к. на складе имеются значительные нереализованные остатки. А увеличение складского ассортимента делает обработку товаров ещё более громоздкой, трудоёмкой, медленной и дорогой, ухудшая уровень обслуживания клиентуры и снижая прибыль.

Для повышения доходности поставщик и клиент должны сотрудничать и создать в своих отношениях обстановку доверия. Если каждый следит только за своей выгодой и не может проанализировать всю цепь спроса, то надеяться на лучшие результаты бесполезно. Решением вышеописанных проблем является VMI (vendor managed inventory - поставщиком управляемые запасы /англ./). Приведу пример организации поставок школьных принадлежностей на опыте Anobion Hulgimььgi OЬ.

Поставщик и клиент соединили свои электронные базы данных так, чтобы можно было круглосуточно следить за складскими запасами и продажами товаров. Таким образом, поставщик располагает точной и оперативной информацией по реальному спросу, что позволяет ему составить оптимальную номенклатуру действительно необходимых в настоящий момент клиенту товаров. Состояние складских запасов поставщика стало равномернее, перестало быть импульсивным, поскольку теперь лишнего, что потом вернётся на склад, не заказывают. Поставщик оптимизировал запасы клиента, что позволило ему оптимизировать и свои запасы.

АвтоТрансИнфо