Большинство дитстрибуторов понимают важность того, чтобы был порядок в складских остатках, иными словами, чтобы то, что записано у вас в компьютере соответствовало тому, что реально лежит у вас на полке.
Руководство компании, как правило осознает всю важность этого вопроса, ведь непорядок в остатках ведет к ряду неприятных последствий:
Но, то что очевидно руководству компании не всегда очевидно ее сотрудникам. Как убедить сотрудников, насколько важно поддерживать порядок в складских остатках?
Есть 2 пути:
Многие сотрудники дистрибуторских компаний работают, как на государственной службе. Они получают фиксированный оклад вне зависимости от выполнения ими своих служебных обязанностей. Более того, они убеждены, что реальных доход компании в несколько раз выше того, что есть на самом деле.
Важно, чтобы все сотрудники компании от уборщицы до директора понимали, что компания получает доход за счет покупки товара за одну цену и продажи его дороже. Валовый доход от разницы этих цен и есть источник покрытия всех косвенных издержек, включая зарплату сотрудников. И на конкурентном рынке разница в цене и, как следствие — валовый доход может быть совсем небольшой.
Если вы теряете товар — он не увеличивает валовую выручку и доход, более того — компенсировать его придется из имеющегося валового дохода, из которого также берется зарплата сотрудников. И если потерь будет слишком много, платить зарплату будет не из чего.
В конце каждого месяца открыто сообщайте своим сотрудникам, каковы были в этот месяц потери складских запасов и на сколько больше мог бы быть их фонд оплаты труда, если бы этих потерь не было.
В идеальном мире сотрудники осознают, что их личное благополучие напрямую связано с благополучием компании и относятся к имуществу компании также бережно, как к своему собственному. Но мы живем в реальном мире и, нравится вам это или нет, сотрудники стремятся делать то, к чему имеют внешний стимул. Стало быть, вам стоит задумываться о том, как стимулировать их к поддержанию порядка на складе.
Как показывает практика, лучший способ контроля корректности складских остатков — цикличный пересчет. Суть его в том, что каждый день вы пересчитываете небольшую партию складских остатков. За счет неравномерности нагрузки на склад, сделать это несложно.
Большинство недостач и брака на складе возникает по вине сотрудников. Чтобы мотивировать их к поддержанию порядка на складе, нужно сделать так, чтобы ощутимая часть их зарплаты зависела именно он результатов цикличного пересчета.
На практике это делалось так: ежедневно производился пересчет части складских остатков, причем делало это при участии руководства, хотя бы среднего звена. Причем сотрудники заранее не знали, какую именно часть запаса будут пересчитывать. Далее применялась формула 97-3. Если 97% всех пересчетов в течении периода показывали отклонение фактического остатка не более 3% от того, что показывала учетная система сотрудники получали премию. В противном случае же не получали. Размер премии рекомендуется делать таковым, чтобы при ее наличии зарплата получалась на 10% больше, чем до внедрения такой системы, а в противном случае — на 10% меньше.
Таким образом сотрудники понимают, что недостача на складе напрямую отразится на их заработной плате. И если кто-то ворует — он ворует не у компании, а лично у них. В результате некорректные остатки сокращаются в разы.
Ваши сотрудники должны на собственно шкуре чувствовать важность порядка в складских остатках, посредством премий и удержаний из зарплаты — причем именно «и», не как не «или».
Иначе вам будет крайне тяжело максимизировать вашу эффективность и прибыль.
Статья написана для сайта infolog.org >>>
что делать, если руководство компании не понимает важности этого вопроса? по крайней мере совсем не торопится с наведением порядка в складских остатках
Стоит попробовать показать выгоду от наведения порядка в остатках (или же убыток от ненаведения) в деньгах, как правило это помогает.
Чтобы сделать это можно или сравнить показатели работы склада со среднеотраслевыми (benchmarking называется) или же накопить статистику по отказам клиентам, задержкам выдачи заказов и т.п. за определенный период и опять же перевести в деньги.