Для оценки качества транспортных услуг используют единый универсальный показатель — DIFOTAI. Он помогает оценить качество работы перевозчика и рассчитывается по формуле: (% вывоза заказов) х (% заказов, доставленных вовремя) х (% своевременно возвращаемых документов) / 10 000.
Как достичь уровня DIFOTAI выше 80%?
Нужно, чтобы ваш груз был доставлен до грузополучателя невредимым и точно в срок, а документы были безошибочно оформлены.
Контролировать своевременность доставки груза и корректность документов по перевозке удобно с помощью мобильного приложения «Умный Водитель» и «Отчета по машинам в пути» в экосистеме «Умная Логистика».
1. «Умный Водитель» автоматически определяет местоположение транспорта, что позволяет логистам не тратить часы рабочего времени на звонки водителям. Логисты за пару секунд передают заказы водителям, а водители — оперативно принимают. В приложении также можно прикреплять фото документов для проверки их корректности. Документы автоматически прикрепляются в нужную заявку.
2. «Отчет по машинам в пути» — отчет, который содержит всю нужную информацию по перевозкам: даты погрузки и разгрузки, маршруты, контактные данные ответственных лиц и местоположение транспорта, которое прикрепляется из раздела «Трекинг» в заявке на перевозку.
Настройте периодическую отправку трекинг-отчета: он будет автоматически отправляться на почту вам и получателю груза. Даже если вы не на работе, все данные будут под рукой.
Кстати, в недавнем релизе «Умной Логистики» мы перешли на собственные сервисы расчета расстояний и обеспечили геокодирование данных. Это позволит еще лучше управлять маршрутизацией транспорта.
Читайте отзыв представителя транспортной компании.
P.S. Расскажем за 5 минут, как контролировать перевозки в «Умной Логистике». Запишитесь на онлайн-экскурсию по нашим технологиям по ссылке.