Эссе "Наведение порядка в логистике"

Моему удивлению нет предела... И в наше время, в смысле, в 21-м веке, у нас еще существуют компании, в которых развивалось все, что угодно, только не логистика. Причем далеко не маленькие компании, а компании федерального и даже международного уровня! В одну из таких компаний меня пригласили на должность Директора по логистике. Компанию называть не буду, это не вполне этично. Так вот, проведя первичный аудит логистики компании, я столкнулся с тем, что логистики, как таковой, нет вообще. Начиная с азов логистики - номенклатурный справочник с качественными мастер-данными и заканчивая самой инфраструктурой логистики и организационно-штатной структурой. Не говоря уже о такой "ерунде", как адресное хранение на складах и налаженное взаимодействие между производством, складами и транспортом (и это всё при многомиллиардных оборотах). И это еще далеко не все: у компании есть несколько физически разнесенных складов и несколько учетных баз данных, в разные каналы продаж осуществляются отгрузки с разных складов и из разных БД, причем, одни и те же артикулы в них заведены с разными названиями, т.е. для управленческого учета это разные номенклатурные позиции! Сказать, что я пришёл в ужас от такого положения дел это не сказать ничего. Но я не из тех, кто пугается трудностей, бросает всё и ищет "лучшей доли", хотя понимание того, что на исправление ситуации у меня уйдут долгие месяцы ко мне пришло сразу. Вопрос встал: с чего начать? Казалось бы, начинать надо с организационно-штатной структуры департамента логистики (как я и делал всегда ранее). Но в данном случае, этот вариант оказался не приемлем по одной простой причине - организационно-штатная структура всей компании в целом толком не сформирована, не говоря уже о ее оптимальности.  Не буду в этом коротком эссе описывать детальный план по исправлению такой непростой ситуации. Остановлюсь только на начальных 2-х шагах, которые, на мой взгляд очевидны из описанного выше положения дел и с которых я и начал.

1 шаг: Приведение в порядок номенклатурного справочника. 

Как было: В корневом каталоге находится и готовая продукция, и расходные материалы, и канцелярия, и сырьё, и транспорт, и реклама и т.д. без деления на уровни. Какой-либо отчет, в этой ситуации, сделать может только сотрудник, который очень хорошо разбирается во ВСЁМ ассортименте. А таких сотрудников в компании можно по пальцам пересчитать.

Как будет: В корневом каталоге останется только папки с названиями основных групп. Далее, в каждой группе идет деление на подгруппы, которые, в свою очередь, делятся на более мелкие подгруппы и т.д.

Как это делать: Это тоже очень не простой вопрос, ведь это основа всего управленческого учета компании. Первым делом, надо разработать структуру самого справочника, которая удовлетворит все заинтересованные службы компании (продажи, закупки, бухгалтерия и т.д.). Для старта этого процесса мне пришлось сначала встречаться с руководителями соответствующих подразделений лично и доказывать необходимость наведения порядка. Потом проводить совместные совещания с наглядными примерами вариантов справочника и объяснять с чем мы столкнемся на начальном этапе изменений. А столкнемся мы с тем, что "поплывут" абсолютно все настроенные в ERP отчеты. и мы получим волну негатива от всех служб, (что в дальнейшем и произошло). Но эта операция необходима, чтобы, в будущем уже был порядок. И только после достижения понимания между всеми сторонами этого процесса можно было приступать к разработке самой структуры справочника. Каждое подразделение разрабатывало свою часть. После полной разработки структуры справочника и окончательного ее согласования, физичиская перестройка справочника в ERP с привлечением ИТ, оперативная настройка основных отчетов, массовая корректировка отчетов по заявкам пользователей.

2 шаг: Объединение складов.

Как было: Несколько физически разнесенных складов. Несколько учетных баз данных. Задвоение артикулов для разных каналов продаж. Отгрузки с разных складов.

Как будет: Единый номенклатурный справочник. Один склад отгрузки для разных каналов продаж. 

Как это делать: Этот вопрос также потребовал серьезной предварительной проработки.

Как физически найти место на одном из складов для осуществления переезда туда второго склада?

- Оптимизация и доработка топологии склада;

- Глубокий анализ товародвижения на складе;

- Определение артикульных позиций групп С и D для перемещения их на высвобождаемые площади;

- Выявление полность неликвидных позиций и их утилизация;

Какие номенклатурные позиции брать за основу для объединения?

 - Договоренности между руководителями различных каналов продаж

- Наведение порядка в номенклатурном справочние на основе шага 1;

Как осуществить объединение артикулов?

- Разработка технологии продажи при инвентаризации в момент переезда с привлечением бухгалтерии;

- Перемещение в выделенную зону на складе приемнике + инвентаризация + продажа при инвентаризаци

- Разработка технологии продаж по разным каналам и их учета в ERP

- Настройка ERP под измененные разработанные условия.

Следующим шагом я приступил к стандартизации упаковки продукции на производстве. Но это уже совсем другая история...